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人间 | 保险考察员:为了找证据,他们挨骂、跑腿、赌素心

发布日期:2022-07-28 05:58    点击次数:178

本文系网易“人间”事变室(thelivings)出品。联络要领:thelivings@vip.163.com

1

入职某500强保险公司的第3年,学金融的我被调岗到了理赔部,一时之间很不习性——在这里,隔着电脑屏幕会看到大量的查看报告、明晰入微的玄色B超影象、裸露的断指残肢、另有血肉含糊的事变现场……因为所涉知识甚杂,且与我原业余有关,理赔部司理就让我先去市公司的客服阁下深造。

在省公司,员工们日常交流讲通俗话,但到了市公司,粤语才是主流。市公司的资深考察员老陈人高马大,嗓音清脆,我去了当前,全副客服阁下都能听到他冲我喊:“靓女!”“傻咩?”“精晓滴啦!”而我最早学会的粤语是“唔好心理”。

老陈并不老。他大学结业其后到这家公司,可能是指导看他长得结子、能跑耐折腾,就把他定岗到“考察”。在保险公司内,考察员并非一个被倾慕的岗位,因为除了日常跑腿,偶然还会被不讲理的客户打骂。

老陈也是边干边学,才什么都“懂了一点”。比喻时常要看病历材料,医学就懂了一点;奔忙及胶葛和谈,功令、条约就懂了一点;总是接触客户,逐步地就学到了雷同技巧……干了5年后,老陈在这举动性极强的岗位就算得上老资历了。

我到客服阁下看了几天赔案,就开端跟着老陈跑东跑西。一日,我拿着摒挡好的“拟考察清单”待在门口等老陈取车,听见大厅柜面正在喧嚣。一个脸孔白净的密斯牵着小女孩,嘴皮倏地地飞动着,大堂司理和两个柜员正围着她挽劝。单方都克意压低嗓门,听不太清说什么。

为了坚持大堂秩序,也给赞扬的主人减减压,柜员就按旧例上前扶住密斯的胳膊肘,试图将她请到VIP室去谈。谁知这类肢体触碰却激愤了密斯,她甩开手臂,手掌差点挥到柜员脸上。

“哎?!”柜员条件反射性地大声一呼。随后,单方的嗓门刹那变大,七八只手臂开端在地面紊乱地挥舞。大堂守候区的人也开端人隐士海地围拢夙昔。

这时候,“嘟嘟”的喇叭音响起,老陈从车窗中探出毛茸茸的头,“呼哧呼哧”地抽动着鼻翼,大声嚷着:“走啦走啦!”

上车后,老陈调侃道:“有什么丢脸?你就是见少了,另有拉横幅、吹喇叭、丧葬一条龙的。你晓得后门在何处吗?”

我说不晓得,他板着脸说:“你得悉道,万一堵上大门,就来不及了。”说完,仰头大笑两声。

没适量久,我俩就到了A大隶属医院的住院部。

此次来是因为得了甲状腺癌的刘密斯请求了重疾保险金,因为甲状腺癌术后住院时光很短,有的不到一周,报案后我们就优先安插碰头。

找到对应的床号,老陈冲我微微拍板表示,尔后朝向床头说:“您好,我们是代表保险公司前来慰问的。”

刘密斯的头歪向一边,颈部插着的一根引流管明晰地表露进去,管子里另有一点淡血。她没睁眼,可以或许是术后虚弱,乏力至极,让我也颇不好心理将视线搁浅在她的脸上。

刘密斯的丈夫起身,说“等等”,接着便跑去隔壁病房搬来一张椅子,又蹲着从床底拖出箱子,拿出两盒牛奶往我们手里塞。老陈赶忙摆手叩谢,我反馈慢点,牛奶已经握在手心了——本想放到床头柜上,可对着他厚道的眼神、微微冒汗的额头,只好叩谢。

老陈先钞写床尾栏杆上插着的住院卡,又在吊瓶旁挂着的药品清单上,用手指抵着,一点点往下移。他小声报告我,这大可能是术后消炎药和营养增补剂。

我们查察刘密斯的住院病历,老陈倏忽定格在一沓质料的一张中,说:“这张是术前查看的穿刺病理报告,请问术后的切片病理报告呢?”

刘密斯丈夫说还没进去,老陈掰入手指算了算:“来日诰日是术后第3天,您手术刚做完就报案了,颇有保险认识嘛,很好很好。”

刘密斯的丈夫满脸愁苦:“我家连住院的2万押金都是借的,能不克不及尽快给钱?”

老陈也跟着耷拉下脸皮,难堪地说:“但是,术后的切片病理报告是首要的给付根据,您得补给我们才行。”

隔壁床的家族听到,伸长脖子,辅助搭腔:“哎,他人刀都开了,这么可怜,你们赶忙把钱给了吧。”

我脸颊登时滚烫,老陈伸长脖子说:“是,我们来就是加快处理惩罚速度的。”刘密斯的丈夫瘪瘪嘴,老陈连忙浅笑,语气又轻盈了些:“固然,您若是没空跑,后面可以或许补交给业务员,或许您间接叫我也行。您要临床关照,我们先代您打点赔请求吧。”

随后,我把理赔需要的质料摒挡了下,请刘密斯的丈夫无理赔请求书上签字。到了楼下,老陈歪着头评论我:“你是不是感应看人不规矩啊?不要这么扫一眼就盯着地了,我们来就是核实遇险人身份的。”

我心想老陈眼睛还挺毒,但嘴巴顶撞道:“医院也得核实啊,还能收不一样的人住院吗?”

老陈述,有,比喻弟弟假充哥哥,姐姐假充mm。“你是不是又想说,‘那你也看不进去啊?’但考察就是每个细节都得尽可以或许看,对方的态度、眼神、发言……”老陈叉腰挺胸,延续说道,“作假没有天衣无缝的——固然,不是每一集团都能缔造成就,但我可不是他人。”

见老陈云云自傲,我照旧就刚刚的事剖明了自身的定见:刘密斯的穿刺病理报告已体现甲状腺乳头状癌,联结手术治疗,通融赔付并非不行。可老陈非要术后那份病理报告才肯赔付:“术后的病理报告是细胞切片报告,最准。而且她的单还属于投保刚过180天窥察期遇险,我要间接说‘考察’,听着必然比‘缺材料’更好听吧?”

2

老陈要去医院院长办公室谈事,就丁宁我到档案室提取被保险人的病历材料。与劳碌气派的门诊大楼相比,档案室所在的楼抑郁死寂,老化的管儿灯不时明灭。我将名单和事变证递给担当档案打点的女医师,默示想要调取档案。可女医生并未理睬我,见打印机卡纸,她重重地拍打机身,让我等着,便扭身进来了。

我坐在椅子上仰面翻手机,耳边传来一个极轻微的女声:“请问,这里复印档案的吧?”

我颤抖了下,仰头一看,居然是从前在公司客服阁下柜面嘈杂的那个密斯,她身边依然跟着那个小女孩。

那一刻,彷佛有股冷气倏忽从我裤管窜了下去,我不由起身,答道:“是,不过医生进来了。”

她点拍板,坐在我阁下,垂眉敛目地和女儿低语。没一下子,女医师归来离去了,后面还跟着个穿深蓝军服的培修工人。密斯赶忙上前说自身想要病历档案,女医师机器地要她供应患者身份证和代劳人身份证。

“啊!是……我没有患者身份证。”密斯吞吐其辞。

女医师抢着说:“那就不行。”

“他已经归天了,就在你们医院。我要请求保险金,但保险公司要交质料,我没有。”密斯一口气说完。

女医师的嘴角颤抖了一下,脸上漾起古怪的笑意:“家族那儿何处必然有质料的啊。”又指指我:“巧了,这集团就是保险公司的哦!”

密斯盯着我,问我是哪一个保险公司的?不等我回覆,她就略粗鲁地伸手去翻看桌面的考察请求表。刚刚面对女医师的畏缩惧怕一了百了。她义正辞严地对我说:“刚好,就是你的公司。那你查吧!”

我回覆说不行,考察也是有顺序的。她的脸猝然一沉,说:“成心的,不想给钱,是不是?”

我赶忙日后退后退了两步,但被椅子抵住。她犀利的嗓音反复说着一个名字,要我赶忙提取材料。她口里呼出的热气喷在我脸上,我的脖子日后伸,阁下张望,只见女医师和培修工人正津津有味地看着我们。

关键时分,老陈零乱的身躯顶开了档案室的门,为这个冷气太足的房间带来一股热浪。僵直的氛围刹时颤抖开来,连女医师的心境都柔和了几分。

老陈对密斯浅笑,热络地说:“你先报案晒,电话报案有无?方便快捷哦!”

“去过你们柜台了,但说我没有材料,就不行以打点!”

“没有材料哦,唉!”老陈夸张地叹气了一声,调子荒腔走板。一头乱发茅草样的微微惊动,眼尾耷拉上去,眼底出现一点水光,彷佛某种大型犬类。我每次见到这变脸的刹那,都感应他颇有饰演天分。

可能是在几次再三碰鼻后终于找到了怜悯者,密斯心中的苦意一点点涌出,斗志也逐步散去。这时候档案室里接连进人,为了发言方便,我们就移到了楼梯拐角处。

密斯说她叫阿媚,原是个打扮厂女工,跟了有家室的打扮厂老板,还生了个女孩。老板为自身买了份人身保险,受益人写的是阿媚的名字。不久不多前老板因急病猝死,身份证、保单原件、病历材料、死亡证明、火葬证明都在他妻子的手里攥着。

阿媚长得普通,未施粉黛,穿戴也朴质,只是发言有一丝娇嗲的尾音,我实在没法把她和第三者的身份联络在一起。她喊老板的妻子“老迈”,说自身是“二奶”,宛若对这类称谓屡见不鲜。

老陈示意阿媚缓口气,拿起手机向担当理赔的人员讯问环境,当前他回头说:“你先写个请求书吧,毕竟口说无凭嘛,再找找有无脱漏的质料。比喻缴费的发票呢?我们也不克不及乱给钱,系唔系(是不是)?”

阿媚母女道了谢,匆匆拜别。我夸老陈出现得很及时,他很受用地说:“记得啵!服务,要先凝听,不要一开口就说‘不行’,可以或许听完了再说嘛!”可能是感应自身说了句俏皮话,他兀自笑了,取出打火机杀绝香烟,深吸口气,吐了个圆圆的烟圈。

3

手术一周后,刘密斯入院了,她的丈夫也补交了术后病理和入院小结。业务员转告我们,他们很焦心,停留钱能尽快到账。

理赔部受理刘密斯的案子后,果然提出了考察需要,哀告我们在其手术地和寓居地展开“既往史”排查。因为房价成就,刘密斯在广州事变生活生计,但房子却买在佛山,日常跨市辗转。

经由过程姓名和身份证号,佛山分公司的同事找到了刘密斯在佛山某西医院看诊的环境,电子病历体现,她因咽喉肿痛就医,医生开了些清热解毒的中药冲剂。

假定这是此次病发的初诊病历,其后确诊则是A大隶属医院,是该当予以赔付的。但我们打点理赔请求时,采集到的A大隶属医院住院治疗的档案里,有一张新农合受理的回执单。我们核对刘密斯的新农合卡,没有缔造甲状腺的治疗记载——正确地说,什么记载都没有,因为这是张去年年底缴费、刚过3个月的新卡——是以,在鉴定刘密斯是否存在成心“带病投保”的天平上,逆抉择的砝码又加重了。

此前,我们公司曾有一位客户成心瞒哄疾病,在3家保险公司反复投保,累计保额超百万。其后,3家保险公司缔造成就,怪异报案,公安局部才经由过程社保、各医院的医疗记载缔造该客户在投保前就有相干病史。

老陈报告我,甲状腺癌是“懒癌”,治愈率高,复发率低。这类病确实苟且存在成心稽迟、先投保再看诊的环境。这单保险的理赔金额是50万,我们想晓得刘密斯是否在别的公司反复投保。

各保险公司的体系是独立的,没有共通的名单,没法累计保额。老陈凭着自身的人脉,在微信里呼朋引伴,逐个问询:“兄弟,帮我查下有无这集团的投保记载。”或许公对公地打电话:“请问是某某公司规画部吗?有个保单存疑,想查下有无反复投保。”

问了一圈后,缔造刘密斯只在本公司买了保险,是以我们抉择把考察搁浅在公司外部,先把查找医院的领域扩大一点。

就在这时候光,内控合规部的李律师进了办公室,先跟理赔部谢主管和老陈打了呼叫,当前就说有个投保人的妻子带着律师已往了,在他的办公室。

老陈默示自身很忙,要进来,可李律师拦下了他:“老陈,这份保单承保时你做了生活生涯考察,不找你找谁嘛?”说着,递过一份质料。

“哪次不是我?”老陈嘴里诉苦,接过质料翻看起来。

我凑夙昔看,那是一份价钱百万的保单,投保人即被保险人自己,显明是位告成人士。因为保额高,投保人还供应了与其身家契合的几处房产证明和工厂产权证明。我再仔细一看——诶,受益人不正是阿媚吗?

我小声啧啧,感应这二奶包养得也太堂堂皇皇了。老陈述:“你只需鉴定现实,不要去评价有钱人世界的伦理德性。哪管她是阿媚、阿猫照旧阿狗。”

几人到了小聚会会议室,各自落座,我绕了一圈给巨匠添上茶水,看到一个上万元的名牌包被随意地搁在地上。我偷偷打量着包的主人——就是那个被阿媚称为“老迈”的密斯,感到她也没比阿媚大几多。

“老迈”请来的律师顶着发亮的发胶,镜片也熠熠生辉。他脱口便说这份保单的业务员和受益人涉嫌敲诈,他的当事人作为财产的法定继承人,觉得保单并非投保人实在的被迫,想法打点退保。

我内心一惊——“老迈”想法保单不实,想排除保险条约,假定真这样做了,那保费将退还给投保人的法定继承人,个中就蕴含投保人的父母、妻子和儿女;但假定条约延续有用状态下,阿媚将以受益人身份支付身故保险金,投保人的法定继承人什么也得不到。

老陈却否定了这位律师的说法:“这份是‘高额提调件’,投保进程中我查过,大致景遇我也还记得。问券笔录中,大白了受益人并非妻子身份,且孕育一女,末端是被保险人现场签字抵赖了的。”

从前其余人发言时,“老迈”的眼睛一直半垂着,浓密的睫毛遮住了视线,只偶然动几下视线。老陈的话音刚落,她连忙抬开端,“扑哧”讪笑一声,眼光逼视老陈:“意义是,假定上庭了,你还操办出头具名给她作证吗?”

老陈述,上法庭对集团来说是个小事宜,但对公司来说就是个日常事变,“固然,要尽可以或许防止法庭见”。他干笑两声后,看无人接话,只好逐步矮身下去,又市欢似地朝“老迈”点两下头。

“老迈”的脸忍不住抽搐了一下。她请的律师拍下了其时的调盘考券,说要找专人核对是不是自己签字。两人没多做酬酢,俯首阔地势倏地脱离了。

其时我和老陈算账:“实在保费才10几万,比起保险金额100万,公司的付出但是少多了。”

老陈靠在办公椅上,边转圈边不认为意地说“是”。

我又说,新闻资讯假定“老迈”退保告成,法定继承人平分那笔钱,她拿到的也就更少了,然则阿媚拿不到钱,她这也算是出了口气。

老陈头上几根翘起的头发逆着光摆了摆,他说:“该是谁的,就是谁的。”

4

不久不多,阿媚母女和保单业务员闻讯而来。

业务员率先推开小聚会会议室的门,还衰落座,就大声说:“我做了20多年保险,这个投保人也是我的老客户,买了好几份,为么单说这一份有成就?”

这个业务员是罕见的炫目利落的中年主妇样子模样——据说我们公司的“金牌业务员”大可能是此类人,她们善于在早茶、下战书茶、晚茶等种种茶桌上,在家长里短、东扯西拉中搞定保单的各个环节。

“不是我们说,是投保人妻子的想法,我们要核实。”老陈见缝插针地增补。

“秋后算账啊?!”业务员的心境在惊异、冤枉、凶暴间自动转换,过渡自然又麻利。

老陈从口袋里取出两颗瓜果糖递给阿媚的女儿,小女孩说感谢,接夙昔并不吃,捏在手里玩。阿媚焦炙地翻看公司保存的保单材料,时而抽下鼻子,用纸巾擦拭下,把鼻头揉得通红。女孩也扒拉这几页纸,蕴含那张印着她父亲含糊面目标身份证复印件,她不知想到了什么,低声说“好丑”。

相比“老迈”的冷酷反馈,阿媚倒是对死去的人显得更为情真意切。她递来一份手写请求,字体成熟,但陈设工整,把从前跟我们说的环境又落在了纸上,文末还慎重地写上:“感谢冲动某某保险公司呵护我们二奶的权益!”

老陈举起请求挡住脸,冲我点着文末这句话,笑得露出一口黄牙。我心境严正,假意屡见不鲜,延续听她陈述。阿媚理了理鬓脚,用浮着血丝的眼睛看着我们说:“‘老迈’面上唔得说,然则呢,人死了,葬礼都瞒着,还跑来偷偷退保。钱是老板给我留的,他生前说好了的。”

老陈扯过保险条约,指着条约末端的“投保人授权”说,只需签下了条约,保险公司就有了考察权,“我们考察(员)就是业余的找证据的人”。

老陈直截了外埠说完,彷佛混身都附上了一层神圣的光圈。阿媚甘拜上风地看着他,终于挤出了点笑样子模样。

痛处《保险法》规定,从理赔请求开端,保险公司在30天内必定要给出结论。但找证据,30天的时光也不必定够。

那儿何处,刘密斯的案子陷入了僵局——距离她报案之日起,我们只剩下1周多的时光来考察。佛山分公司的同事去了刘密斯寓居地左近的平易近营医院和私人诊所,但良多平易近营机构推卸保险公司的参预,或许档案室内没有生活生涯门诊病历,也没有电子体系承载信息。纵然把网撒开,网格铺密,我们也只能看着水面浑浊,捞不上货物。

老陈沮丧地慨叹,“考察是业余找证据的人”这句话是对外吹吹水,相比考察权限很大的国外保险公司,“这里麻麻哋啦(粤语,普通般,不怎样),一不警醒就过界了”。

正说着,楼下柜面的同事倏忽打复电话,说有人正在砸场,要我们赶忙下去辅助——开初,保险公司的柜面和银行同样,阁下拦有防弹玻璃。其后为打造“零距离”的客户休会,就把防弹玻璃全拆掉了。

我们跑下去一看,生事的人正是刘密斯的丈夫。他异常彪悍,不只围着柜台疯疯颠癫地跑圈,把正在打点业务的客户都撵跑了,还嚷着:“不要信赖XX保险,都是骗子!”随后,他又跳到柜台上,高高举起灭武器,衣服下摆从裤腰中拽了上去,白花花的肚子露了进去。

差人还没来,柜台里的柜员躲闪着,老陈和2个壮小伙连同1个保安,组成合围的态势。刘密斯的丈夫的手摇晃着,做出要投掷灭武器的姿势。老陈左躲右闪,不知从何处摸到一把黑伞,关上,像防爆盾牌。

可以或许是认出了老陈,也可以老陈的架势夸张,刘密斯的丈夫倏忽大叱一声,猛地把灭武器冲老陈扔夙昔。灭武器撞上了伞布边际,伞骨抖了抖,一边刹那弯下去。老陈被震脱了力,伞掉在地上,灭武器砸到他的腿,他间接跪在了地上。

别的几人趁机冲上前,扯住生事者的腿,把他从柜台上强拉上去。落地后,刘密斯的丈夫双手被拽着,还试图往老陈的倾向冲,拿脚踢他,骂骂咧咧的话里同化着几个“死”字,“问候”了老陈的举家。

差人终于赶来了,先教诲了刘密斯的丈夫,说再闹就关他几天。当前又教诲我们:“赶忙处理惩罚,人家急着用钱,能多快?这周熟行不行?”

“行。”老陈瘸着腿跑夙昔说。

5

刘密斯丈夫上门这一闹,竟让老陈灵光乍现,谋略查下他。

我们脱离医保局,用他的姓名和身份证号查出了良多购药和看诊报销的记载。老陈间接把时光锁定到了投保前的半年,缔造他置办过左甲状腺素钠片和杞菊地黄丸——前者是用于抑止甲状腺细胞增生的,后者是中药,平日是用于“散结”的。

看到这里,躬着身的老陈愉快地站直,跺了跺腿,说:“对啊对啊,我早该想到!刘XX这类没医保卡的,可以或许就是举家共用一张卡买药,这样的家庭也良多啊!”

但这些买药记载,仍不是拒赔确确实证据。随后,我们锁定了3条门诊付款记载,但看不误事失事由,停留能提取到明细清单。医保局的事恋人员说,后援明细需要从体系回护那儿何处提取,而且先要颠末指导审批。

指导不在办公室,我们只能打道回府。留给我们的时光只剩最后1天了,老陈发了狠,说必定要在这1天之内把医保报销里的对应的门诊病历都提取进去。

隔天,我们操办开车前往佛山考察,一下楼就在大厅撞到了阿媚母女,老陈笑着打呼叫:“哇,你是在我们这边下班么?”

阿媚随和地笑了,发言直白:“来问下进度,我也没啥事,就是缺钱。”

“超额案件,顺序多一点点。”老陈拉着我赶忙脱离。

随后,他对我总结道:“来保险公司闹的就3种人:有吼天吼地、打砸抢烧的;有经由过程律师找马脚的;另有静默打速决斗的。你这个月见全了,值了。”

抵达佛山时已激情亲切正午,我们只剩下半天时候了,老陈还绕圈去接佛山分公司考察岗的同事。同事一上车就猛拍老陈的背部,说:“晒气啦你(吃力不谄谀),早说查她老师啊,最后个半天要跑3家医院。”

到了第一家医院,佛山同事满口“靓妹”地呼叫一番后,医务科的一个熟人居然起身让出电脑,让他自身查。终局我们只查到刘密斯丈夫日常的感冒发热问诊,与甲状腺有关。

进去时已经是下战书3点了,另有2家医院要跑,一近一远。老陈看看时光,说先去远的这家,金额大——果然,就是在这家医院,我们找到了刘密斯丈夫的就治环境,医生下了“甲状腺结节”的诊断,还让“他”做了玄色B超影象,和刘密斯在A大隶属医院确诊的玄色B超对比,结节部位和状态上均存在类似之处。

为了拿到一笔保险赔偿金,刘密斯抉择稽迟治疗,在这半年中,她自己承受了巨大的危险,结节从0.8CM长到了1.1CM。老陈慨叹道:“可怜之人必有可恨之处,这话反已往讲也行啊。”

最后理赔局部痛处考察终局,以“带病恶意投保”为由拒付刘密斯保险赔偿金,并下发了拒付看护书。

6

再回到阿媚的案子。

我们调阅了A大隶属医院病历质料。材料体现,那位老板被人缔造时已认识不清,无呼吸,被褥也被尿液浸润了,开端鉴定疑因心血管病身故。假定要晓得切当的死因,需要举行尸检,家族推卸了,也实属畸形。我和老陈又排查了外埠几家医院和体检机构,都没缔造老板在投保前有瞒哄病史的环境。

条约哀告的理赔质料应有尽有,根据保险条约约定,阿媚以保单受益人的身份如愿领到了100万身故保险金。听理赔部的谢主管说,“老迈”又带着律师来了一次,综合推敲后抵赖了正本想法的“投保不实”的证据不敷。“老迈”还说:“闹大了也不好,老板生前是个体面人,我也是。”

这下,我对老陈更为甘拜上风,照旧他前期考察事变做得好,才接受住了这类磨练。

老陈却说:“考察,你觉得自身在做业余,可他人只当你是跑腿的。归根毕竟照旧青春饭吧,我也吃不了几年了。”

我难堪的脸红了,老陈却呵呵一笑转移话题,问谢主管:阿媚和“老迈”撞上了吗?

谢主管说,本想带“老迈”他们从后门走的,但客服大厅刚装修过,今世时兴,那位李律师硬要嘚瑟地夙昔门出。终局通明亮的大厅让全体人无处遁形,李律师意想到的时光已经迟了,他往阁下跨了一步,身材斜插,试图挡住2个密斯眼光交待擦出的火光。

见到阿媚,“老迈”始料未及,怔住,但没有作声。众人也没有从她脸上捕捉到不甘、气愤等心境。阿媚只往前移了小半步,就停了上去,因为小女孩的手紧紧地拽住了她的衣角。

阿媚低下头去,将手笼盖在小女孩手上,母女的手又套在一起。

我收到回省公司的看护很倏忽,而且很仓猝,次日就得回去报到了。当天我写了篇操练报告,很琐屑,想让老陈提点定见。老陈述:“不看,你又不消随处跑了,办公室的事变必然轻松。”

我有种挥别战友和教员的伤感,说改天请他吃饭。老陈眼光悠远地答道:“好啊,有这份心意就好。”

可回到省公司理赔部后,我缔造并不消太慨叹,实在时常能见着老陈。公司的考察员也就小猫三两只,是间接由理赔部管的,老陈时常已往送文件、送人。他一来就皱着眉头,处处散步一圈,再嚎两嗓子:“兄弟我不苟且啊。油费自身贴,停车费、餐费都得先垫,财务还抠抠搜搜、磨磨唧唧,我的信用卡也不敷使了啊。”或许说:“广州太大了,路上都得就几个小时,义务又重,每天加班加点地干,你们定稽核指标的时光多想一想啊!”

我从没想过老陈对上面这么能诉苦。碰头三分情,何况老陈的脸带着喜庆,巨匠都笑嘻嘻地看着他,耐心地听他讲完。他也不胆寒,来了就顺走一点省公司局部司理的烟、外部经费置办的加班小饼干、瓜果。

7

一日,老陈来理赔部的时光,额头上粘了好大一块纱布,我赶忙问他怎么了。他递给我一个必然的眼神,就站在办公室阁下的空档说开了。

不久不多前,他缔造有个棉纺厂老板投保的“团单”,遇险率特殊高,个中意外医疗义务赔付的金额已经是保费的数倍不敷。比来该老板又有1个请求,说自家厂里有个20多岁的女工试图清理古板上的棉纱时,右手中指和食指被轧断了。

老陈和另外一个同事跑去工厂查勘,提出要见遇险人,但老板不在,办公室人员说那个女孩已经离职,可以或许回故里了,保险金委托老板代领。

说完,人员就想把他们赶忙请走。这让老陈感应此事蹊跷——距离遇险时光就1周,阁下另有治疗时光,这受伤的女孩“跑”得也太快了。痛处夙昔的查勘阅历,工厂车间相比敏感,普通是不让外人进的,保险公司又没有强逼查看的权益,他只能另想举措。

老陈在工厂办公室里散了几根烟,哭诉自身跑一趟不苟且,又没钱,想在工厂食堂蹭个饭再走。那人员就应承了。

终局,老陈他们在食堂列队打饭的部队中缔造白那个受伤的女孩,她的手指上还环绕胶葛着赤色的绷带。老陈端着餐盘跑夙昔,一聊就缔造遇险时光、遇险颠末都对的上,但姓名差别。我们揣度,这可以或许是工厂老板在投保时为了少交保费,成心少报人员名单,遇险后又用已投保的人员姓名接替。

老陈刚拍了张照片,保安就跑已往,威严凛冽地推搡老陈,一贯把他们推出大门口。所幸,他照像的时光手机在臂弯里,保安没瞥见。

“你是被推倒磕到头了吗?”我们赶忙刺激老陈,理赔司理还被动递给他一包烟。

“啊?这是我去档案室拿档案,被铁架子磕到的,缝了3针呢。”老陈狡徒一笑。

不久不多,老陈在广州买房了。巨匠热议,说那房子的地点太不好了,在黄花岗——据说,广州带“岗”字之处都与坟场有关,而且那个楼盘所在地从前是个殡仪馆,今朝站在阳台上还能看到墓碑呢,这也太不讲求了。

老陈述:“怕乜啊?升棺发达,有棺才有财。搞考察,阴气重之处去的还少吗?”

又过了没多久,老陈就要就职了。巨匠阐发,他是为了进来多挣点钱还房贷。

老陈述:“考察这活儿,没素心的人干弗成,但太有素心的,比喻我,也干不长。”

巨匠看他嬉皮笑颜,便说他发言真假参半。但我想,大略他句句都是出自真心。

我倏忽想起那一天,老陈脱离我的工位旁,晃了一下他的手机屏幕。我拿已往一看,手机壁纸照片居然是阿媚写的那句话:“感谢冲动某某保险公司呵护我们二奶的权益。”

我很惊异他居然拍上去了,老陈用手指轻弹了一下屏幕,说:“开端讲好鬼搞笑,其后想,还没什么人跟我话多谢呢。”

(文中人物均为化名)

作者:金十安

编辑:罗诗如

题图:《 受益人 》剧照

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作者:金十安